Vous avez reçu une relance

  • Vous devez de l'argent

    Vous avez été contacté par GEXEL Recouvrement qui exige la régularisation d'un impayé. Quel est le rôle de notre société de recouvrement de créances dans votre relation avec le créancier ?

    POURQUOI UNE SOCIÉTÉ DE RECOUVREMENT DE CRÉANCES ?

    Particulier ou entreprise, chacun a pour obligation de payer ses dettes et le recouvrement de créances est un rappel de cette règle.

    L'accumulation d'impayés engendre des difficultés majeures pour celui qui n'a pas été rémunéré en retour du travail fourni. 

    CE QUE GEXEL RECOUVREMENT ATTEND DE VOUS

    Notre société traite le recouvrement de créances depuis plus de 20 ans et nous savons qu'une solution existe quelque soit le motif du retard de paiement

    L'intervention d'un cabinet de recouvrement de créances est votre ultime chance de solutionner amiablement l'affaire qui vous oppose à votre créancier

    Nous en appelons alors à votre propre éthique : honnêteté, respect des engagements, volonté et sens de la conciliation. 

    CE QUE VOTRE CRÉANCIER ATTEND DE GEXEL RECOUVREMENT

    Votre créancier nous mandate pour effectuer dans les meilleurs délais le recouvrement de votre impayé, c'est à dire : 

    • le prix des factures non réglées,
    • le coût de votre retard de paiement.

    Une fois la date d'échéance dépassée, la facture est majorée des intérêts de retard et de la clause pénale prévus dans les Conditions Générales de Vente de votre créancier.

    Votre créancier compte aussi sur notre expertise et notre expérience en recouvrement de créances pour :

    • juger très rapidement de votre volonté de régler amiablement votre dette,
    • opter pour une procédure judiciaire si nécessaire.

    Outre son impact psychologique, le recouvrement de créances par voie de justice est onéreux, et son coût vous sera imputé.

  • Ce que vous pouvez attendre de GEXEL RECOUVREMENT

    Chez GEXEL Recouvrement, nous sommes convaincus que chaque affaire de recouvrement de créances, même la plus sensible, se solutionne facilement à travers un dialogue pragmatique et cordial.

    Nous sommes attachés à maintenir une communication positive : 
    • nous bannissons l'intimidation
    • nous nous exprimons dans un vocabulaire clair et compréhensible
    • notre attitude est toujours conforme aux lois et au savoir-vivre
    • nous favorisons toujours un recouvrement de créance amiable
    LA LOI DU « DONNANT-DONNANT »

    C'est la politique appliquée par GEXEL pour le recouvrement de créances :

    • Notre ton et nos décisions dans le cadre du recouvrement de créances sont le reflet de vos propres réactions
    • Nous répondons dans la mesure du possible à vos demandes si nous obtenons de votre part des engagements concrets et respectés
  • Vos interrogations
    J’AI DÉJÀ PAYÉ LA FACTURE QUE VOUS ME RÉCLAMEZ

    La procédure de recouvrement de créances ne cessera que quand vous nous apporterez la preuve de votre paiement (cf article 1315 du code civil ) : 

    • la référence de votre règlement (coordonnées du chèque ou du virement par exemple)
    • la preuve de débit bancaire afin de vérifier sa réception et l'imputation comptable.
    UN LITIGE PORTANT SUR CETTE FACTURE M’OPPOSE À MON CRÉANCIER

    GEXEL Recouvrement dénouera rapidement la situation conflictuelle. Pour cela, adressez nous :

    • vos correspondances signalant le litige,
    • les pièces justificatives.
    JE RENCONTRE DES DIFFICULTÉS FINANCIÈRES PASSAGÈRES

    Selon le montant et l'âge de la dette, et avec l'accord de votre créancier, nous pouvons accepter un échéancier. 

    Toutefois n'oubliez pas que le retard à l'origine du recouvrement de créances a constitué une 1ère facilité de paiement ; un échéancier en est une seconde : vous devez vous engager sur les remboursements à dates fixes, et les respecter scrupuleusement !

    Une seule échéance non respectée rend caduque la facilité de paiement et GEXEL effectue le recouvrement de créances intégralement et sans plus de délais.