Vous avez reçu une relance

  • Vous devez de l'argent

    Vous avez été contacté par GEXEL Recouvrement qui réclame la régularisation d'un impayé. Quel est le rôle de notre société de recouvrement de créances dans votre relation avec le créancier ?

    POURQUOI UNE SOCIÉTÉ DE RECOUVREMENT DE CRÉANCES ?

    Particulier ou entreprise, chacun a pour obligation de payer ses dettes et le recouvrement de créances est un rappel de cette règle.

    L'accumulation d'impayés engendre des difficultés majeures pour celui qui n'a pas été rémunéré en retour du travail fourni. 

    CE QUE GEXEL RECOUVREMENT ATTEND DE VOUS

    Notre société traite le recouvrement de créances depuis plus de 20 ans et nous savons qu'une solution existe quelque soit le motif du retard de paiement

    L'intervention d'un cabinet de recouvrement de créances est votre ultime chance de solutionner amiablement l'affaire qui vous oppose à votre créancier

    Nous en appelons alors à votre propre éthique : honnêteté, respect des engagements, volonté et sens de la conciliation. 

    CE QUE VOTRE CRÉANCIER ATTEND DE GEXEL RECOUVREMENT

    Votre créancier nous mandate pour effectuer dans les meilleurs délais le recouvrement de votre impayé, c'est à dire : 

    • le prix des factures non réglées,
    • le coût de votre retard de paiement.

    Une fois la date d'échéance dépassée, la facture est majorée des intérêts de retard et de la clause pénale prévus dans les Conditions Générales de Vente de votre créancier.

    Votre créancier compte aussi sur notre expertise et notre expérience en recouvrement de créances pour :

    • apprécier très rapidement de votre volonté de régler amiablement votre dette,
    • opter pour une procédure judiciaire si nécessaire et en cas d'échec de la phase amiable.

    Outre son impact psychologique, le recouvrement de créances par voie de justice est onéreux, et son coût vous sera imputé.

  • Ce que vous pouvez attendre de GEXEL RECOUVREMENT

    Chez GEXEL Recouvrement, nous sommes convaincus que chaque affaire de recouvrement de créances, même la plus sensible, se solutionne facilement à travers un dialogue pragmatique et cordial.

    Nous sommes attachés à maintenir une communication positive : 
    • nous bannissons l'intimidation
    • nous nous exprimons dans un vocabulaire clair et compréhensible
    • notre attitude est toujours conforme aux lois et au savoir-vivre
    • nous favorisons toujours un recouvrement de créance amiable
    LA LOI DU « DONNANT-DONNANT »

    C'est la politique appliquée par GEXEL pour le recouvrement de créances :

    • Notre ton et nos décisions dans le cadre du recouvrement de créances sont le reflet de vos propres réactions
    • Nous répondons dans la mesure du possible à vos demandes si nous obtenons de votre part des engagements concrets et respectés
  • Vos interrogations
    J’AI DÉJÀ PAYÉ LA FACTURE QUE VOUS ME RÉCLAMEZ

    La procédure de recouvrement de créances ne cessera que quand vous nous apporterez la preuve de votre paiement (cf article 1315 du code civil ) : 

    • la référence de votre règlement (coordonnées du chèque ou du virement par exemple)
    • la preuve de débit bancaire afin de vérifier sa réception et l'imputation comptable.
    UN LITIGE PORTANT SUR CETTE FACTURE M’OPPOSE À MON CRÉANCIER

    GEXEL Recouvrement dénouera rapidement la situation conflictuelle. Pour cela, adressez nous :

    • vos correspondances signalant le litige,
    • les pièces justificatives.
    JE RENCONTRE DES DIFFICULTÉS FINANCIÈRES PASSAGÈRES

    Selon le montant et l'âge de la dette, et avec l'accord de votre créancier, nous pouvons accepter un échéancier. 

    Toutefois n'oubliez pas que le retard à l'origine du recouvrement de créances a constitué une 1ère facilité de paiement ; un échéancier en est une seconde : vous devez vous engager sur les remboursements à dates fixes, et les respecter scrupuleusement !

    Une seule échéance non respectée rend caduque la facilité de paiement et GEXEL effectue le recouvrement de créances intégralement et sans plus de délais.

Art. L 111-8 CPCE

Les frais de recouvrement entrepris sans titre exécutoire restent à la charge du créancier, sauf s'ils concernent un acte dont l'accomplissement est prescrit par la Loi. Toute stipulation contraire est réputée non écrite, sauf disposition législative contraire. Cependant, le Créancier qui justifie du caractère nécessaire des démarches entreprises pour recouvrer sa créance peut demander au juge de l'exécution de laisser tout ou partie des frais ainsi exposés à la charge du débiteur de mauvaise foi.

Art. L 441-6

Tout professionnel en situation de retard de paiement est de plein droit débiteur, à l'égard du Créancier, d'une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement, dont le montant est fixé par décret. Lorsque les frais de recouvrement exposés sont supérieurs au montant de cette indemnité forfaitaire, le Créancier peut demander une indemnisation complémentaire sur justification.

Art. 1231-6 du CC

Les dommages et intérêts sont proposés amiablement en vertu de l'article 1231-6 du CC :

Les dommages et intérêts dus à raison du retard dans le paiement d'une obligation de somme d'argent consistent dans l'intérêt au taux légal, à compter de la mise en demeure. Ces dommages et intérêts sont dus sans que le Créancier soit tenu de justifier d'aucune perte. Le Créancier auquel son débiteur en retard a causé, par sa mauvaise foi, un préjudice indépendant de ce retard, peut obtenir des dommages et intérêts distincts de l'intérêt moratoire.