Contact Qualité : réduire les retards de paiement

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Un impayé sur deux est la conséquence d'un litige. Avec le Contact Qualité, GEXEL Recouvrement vous propose d'agir simultanément sur des postes clés de votre entreprise : 

  • le poste Crédit 
  • le poste Qualité

Le Contact Qualité est la base d'une lutte efficace contre les retards de paiement et d'une politique commerciale axée sur la satisfaction des clients. C'est également un excellent outil de prévision de trésorerie.

Notre lutte contre les impayés

Nous contactons vos clients sous votre identité, et ce quelques jours avant l'échéance pour : 

  • vérifier la réception de la facture
  • valider sa conformité
  • confirmer la date d'échéance et le paiement


 Le Contact Qualité offre la triple opportunité de : 

  • fidéliser vos clients : votre société se montre responsable et soucieuse de leur satisfaction
  • maîtriser parfaitement les délais de paiement en signalant précocement les litiges générateurs d'impayés
  • adapter vos process internes

Opération Zéro Impayé : Action préventive

Au terme du traitement du fichier confié, GEXEL Recouvrement vous fournit une analyse quantitative et qualitative des dysfonctionnements signalés.


Les litiges peuvent être répertoriés par catégories :

  • litige administratif : problème de facturation, avoirs, lettrage
  • litige logistique : problème de livraison, de conditionnement
  • litige commercial : offre inadaptée au besoin
  • litige technique : dysfonctionnement
 

Nous vous éclairons sur les corrections internes à apporter pour réduire vos risques d'impayés et développer la satisfaction de vos clients.

Opération Zéro Impayé : Action curative

Nous vous rapportons les litiges signalés par vos clients de manière à :

  • provoquer promptement leur résolution
  • obtenir l'engagement du paiement de la facture à la date d'échéance prévue

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Actualités






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  • - GEXEL RECRUTE

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  • - LME Réduction Délais de Paiement

    Des accords dérogatoires au dispositifif de La Loi de Modernisation de l'Economie du 4 août 2008 viennent d'être signés ou sont en cours de signature: quelles peuvent en être les conséquences pour vous? Vous appartenez aux secteurs qui sont concernés par ces accords dérogatoires La réduction des délais de paiement se fera de façon progressive ou sera repoussée en ce qui concerne vos fournisseurs. Ce sera la même chose pour vos clients sauf s'ils appartiennent à un autre secteur, dans ce cas ils seront tenu de se conformer aux délais de règlement imposés par la loi. Une telle situation devrait se traduire pour vous par une amélioration de trésorerie, si certains de vos clients sont tenus de diminuer leurs délais de règlement. Vous n'appartenez pas à ces secteurs : Vous êtes donc tenus de payer vos fournisseurs selon les termes de la loi (45 jours fin de mois ou 60 jours nets). En revanche, il vous faut vous poser cette question: avez-vous des clients qui appartiennent à ces secteurs? Si tel est le cas, vous risquez de vous trouver devant la situation suivante: vous allez devoir réduire les délais de règlement fournisseurs alors que vos clients, réduiront peu ou pas du tout leur délai de règlement.

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